| よくある質問 |
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Ｑ.入会金や月会費、年会費や退会金は発生しますか？ 発生しません。コンテンツのご利用料金のみです。ご安心ください。 Ｑ.入金したのに金額が反映されていないのですが？ 当日扱いの銀行振込の場合、ご入金から反映までに3～4時間ほどかかります。 また、ご入金の際、お名前の欄にご登録のお電話番号を入力したかご確認下さい。 ※ｸﾚｼﾞｯﾄ・電子ﾏﾈｰでのご入金の場合はすぐに反映されます。 Ｑ.登録の電話番号ではなく自分の名前で入金してしまった場合は？ お客様ｾﾝﾀｰ(03-3462-1666)までご連絡の上 ・ご登録のｾﾝﾀｰ(例：東京ﾊﾆｰﾄｰｸ) ・ご入金されたお名前 ・ご入金金額 ・入金に使った銀行名 をお知らせ下さい。 入金ﾃﾞｰﾀと照らし合わせを行い、処理させて頂きます。 Ｑ.繋がり状況はどうですか？ ﾊﾆｰﾄｰｸは営業開始から約17年、ﾂｰｼｮｯﾄﾀﾞｲﾔﾙ業界の最大手です。 女性誌への広告掲載の他、ｲﾝﾀｰﾈｯﾄでも宣伝しておりますので、女性ｺｰﾙ数は充実しております。 Ｑ.前払い登録の会員番号を忘れてしまった場合は？ 暗証番号や登録日時等でお客様情報を検索致しますが、該当しない場合の保障はございません。 大切に保管してください。 Ｑ.前払い登録の会員番号を忘れてしまった場合は？ ご登録のない方や、ご利用料金の発生していない方に催促の連絡をすることは一切ありません。 ご利用状況をお調べいたしますので、お手数ですがお客様ｾﾝﾀｰ(03-3462-1666)までご連絡の上、お電話番号(会員番号)をお知らせ下さい。 Ｑ.暗証番号を忘れてしまった場合は？ お客様ｾﾝﾀｰ(03-3462-1666)までお問い合わせ下さい。 その際にご登録のｾﾝﾀｰ(例：ﾊﾆｰﾄｰｸ東京ｾﾝﾀｰ)と、ご登録のお電話番号(会員番号)をお知らせ下さい。 ご本人確認の為、ｽﾀｯﾌが折り返しお電話にて暗証番号をお知らせ致します。 Ｑ.後払いサービス利用時の料金はいつまでに払えば良いですか？ ご利用料金が発生してから5日以内にお支払い下さい。 土日祝日も一日としてｶｳﾝﾄされます。 Ｑ.個人情報の管理は大丈夫ですか？ お客様の情報が漏洩しないよう最善の方法を取り、ﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰ保護に努めております。 外部にお客様の情報が漏洩した事は一度もありません。 Ｑ.ｽﾏｰﾄﾌｫﾝからの登録しようとしたところ、音声ｶﾞｲﾀﾞﾝｽ途中でｷｰﾊﾟｯﾄﾞが表示されません。 ｽﾏｰﾄﾌｫﾝの通話中のｷｰﾊﾟｯﾄﾞ表示方法 1.電話番号に発信します。 2.通話中の画面に切り替わると、画面下にｷｰﾊﾟｯﾄﾞｱｲｺﾝが小さく表示されます。 3.ｷｰﾊﾟｯﾄﾞｱｲｺﾝを画面上にｽﾗｲﾄﾞさせると、ｷｰﾊﾟｯﾄﾞが表示されます。 4.音声ｶﾞｲﾀﾞﾝｽに従い、登録を進めてください。 各ﾒｰｶｰによりｷｰﾊﾟｯﾄﾞの表示方法は異なりますので、詳しくはお持ちのﾒｰｶｰにお問い合わせ下さい。 |
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